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20 mesures pour renforcer la cohésion numérique dans les territoires
La commission sénatoriale de l’aménagement du territoire et et de développement durable a rendu son rapport, qui dresse le bilan de quatre ans de stratégie nationale d’inclusion numérique et met en exergue les échecs et points à améliorer. Il s’avère qu’un français sur deux déclare ne pas être à l’aise avec le numérique en 2022.
La crise sanitaire a mis en lumière la place désormais incontournable des outils numériques dans la vie des Français et les répercussions de la fracture numérique sur l'accès à l'emploi, à l'éducation, mais aussi aux services publics. Pour accompagner la dématérialisation des démarches administratives, l'État s'était engagé à réduire l'exclusion numérique à travers la Stratégie nationale pour un numérique inclusif publiée en 2018. Près de quatre ans après, dans une enquête réalisée en 2020, 51 % des personnes interrogées par la Banque des territoires déclaraient avoir déjà renoncé à effectuer une démarche en ligne, dont 68 % à cause du manque de clarté de celle-ci.
Par ailleurs, les écarts persistent entre les territoires « leaders » en matière de numérique et les autres, notamment en zone rurale, dans lesquels l'exclusion numérique peut accroître un sentiment de relégation.
Jugeant l'engagement de l'État encore parcellaire et insuffisant, la rapporteure du rapport appelle à faire de l'inclusion numérique une véritable priorité nationale, dotée de financements de long terme. Le rapport d'information, adopté par la commission, formule 20 recommandations selon 3 axes pour renforcer l'inclusion numérique au profit de l'équité territoriale :
- renforcer le pilotage de la politique nationale d'inclusion numérique, pour permettre aux acteurs locaux de s'inscrire dans un cadre global clair et ambitieux
- mettre en cohérence la gouvernance locale de l'inclusion numérique
- accentuer les efforts pour combler la fracture numérique dans les territoires (accès aux réseaux internet et accompagnement des usagers éloignés du numérique).