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Document
Services, organisation et compétences tournées vers le client : une lecture transversale des contrats d'études prospectives tertiaires.
La documentation française, 2001.
Cet ouvrage propose un modèle d’analyse des organisations du travail dans les services. La production de services nécessite la mobilisation et l’interaction avec le marché de compétences techniques, organisationnelles et compétences de marché ; cela se traduit par un fonctionnement en réseau et de la coopération.
Exemplaires (1)
N° ex. | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
DOC00015071-1 | 340/4268 | Monographie | Site de Rouen | Fonds Formation Emploi | Disponible |