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Instituts de management, académies, business schools internes... La mise en place de tels dispositifs de formation des cadres dans les grandes entreprises est-elle un simple effet de mode ? Pourquoi et comment naissent et se développent les univ[...]Article
Les cadres dirigeants se forment-ils ? Si oui, quels sont les contenus et les modalités de formation ? Estiment-ils que ces formations sont utiles ? Et quelles sont, d’après eux, les formations les plus nécessaires pour les dix prochaines années[...]Document
Cet ouvrage présente les objectifs des actions de formation mais aussi les objectifs des candidats à la formation, le champ d’application, les méthodes pédagogiques, l’organisation, le coût, l’évaluation, les diplômes et certificats.Article
On désigne bien souvent l’administration des affaires ou la direction des entreprises par le mot "management". Au moment où l’entreprise est voulue plus performante, plus créatrice d’emplois, plus citoyenne... ce dossier s’intéresse précisément [...]Document
Région Haute-Normandie ; Préfecture de la région Haute-Normandie ; Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle // Région Haute-Normandie // 1997Les 21 projets, ayant bénéficié depuis 1989 d’un soutien financier de l’Etat et de la Région, ont permis la création de produits pédagogiques innovants, et la construction de parcours individualisés, au sein de centres de ressources répartis sur[...]Article
Cet article souhaite porter à la connaissance des acteurs du champ de la formation les éléments essentiels de réflexion produits par le contrat d’études prospectives des organismes de formation. Il se centre plus particulièrement sur les tendanc[...]Article
Cet article s’intéresse aux principales attentes des PME en matière de formation et de conseil, et des axes d’interventions possibles et souhaitables à développer, à encourager. Sur ce thème largement débattu mais non encore "résolu", quelques a[...]Article
Marina TERZIOTTI ; Hugues LENOIR ; Jean-Marie MEYER ; Jacques BARBOT ; André KERMARREC ; Georges BOURSIN ; Jean-Marc BOUCLY ; Nicole LOISEAU ; Jean-Luc THUILLIERLe monde enseignant a longtemps résisté à ce qu’il est convenu d’appeler les démarches qualité par crainte d’une normalisation des actes d’enseignement et de formation. Mais peu à peu, sous l’impulsion des acteurs de la formation continue des ad[...]Article
Le marché de la formation professionnelle continue est un marché hétérogène que le seul statut juridique ne suffit pas à définir. L’activité de formation est souvent accessoire sauf dans le cas des plus gros organismes. C’est un marché dynamique[...]Article
Compte-rendu du groupe de travail constitué par l’INSEP et des praticiens extérieurs sur le thème Ethique et formation. Ce travail a pris la forme d’une enquête par entretiens individuels ou de groupes auprès de 70 praticiens de la formation. Le[...]Article
Les propositions figurant dans ce rapport s’appuient sur trois convictions principales : -La nécéssité d’une validation des acquis obtenus par l’expérience professionnelle et/ou la formation continue. Ce qui implique la mise en oeuvre d’un référ[...]Article
Le colloque "Pratiques sociales et innovations dans la formation en Europe" a abordé deux grandes problématiques. L’une concerne les rapports entre le champ de l’insertion et celui de la formation, l’autre s"attache aux nouvelles compétences des[...]Article
La mise en oeuvre et l’organisation du Pic Adapt fait l’objet d’un point rapide dans le n° 31de Racine pp. 8-16. Il s’agit ici, pour P. Morin, de faire le point sur les projets sélectionnés et en phase de conventionnement de ce 1er appel à proje[...]Article
A partir de 1998, l’entreprise Aéroports de Paris (ADP) prévoit de perdre certaines parts de marché pour l’une de ses activités portuaires (l’assistance) à la suite de l’arrivée d’un nouveau concurrent. Pour anticiper, ADP lance dès 1994 un disp[...]Article
Cet article présente les Ateliers de Pédagogie Personnalisée à travers leur mode de fonctionnement et leur public.Article
En quoi l’expérience française de formation des adultes peut-elle être utile à la définition d’orientations européennnes sur le thème de la formation tout au long de la vie ? Cet article s’articule autour de trois questions : identification de l[...]Article
Cet article présente les formations pour adultes de la ville de Paris : offre de formation, demande de formation.Article
La première partie de l’article concerne la place de la formation dans les dispositifs d’insertion, avec une mise en évidence des outils, démarches et méthodes qui lui sont propres et l’organisation du travail qui en découle. Dans une deuxième p[...]Article
Conclusions d’une recherche menée en région Nord-Pas-de-Calais par l’équipe du CLERSE auprès d’organismes de formation travaillant avec l’entreprise. Cette recherche saisit les tendances de transformation des organisations du travail et les effe[...]Article
Après un historique détaillé de la promotion sociale, l’auteur démontre que la tendance est à l’éducation continue, avec des périodes d’apprentissage tout au long de la vie (ou lifelong learning). L’individu devient ainsi le principal constructe[...]Article
Une des conclusions de l’enquête sur la qualité de la formation continue en France réalisée en 1994 dans le cadre de l’enquête communautaire sur l’assurance qualité en Europe, soulignait la faible place qu’occupe l’apprenant dans les démarches q[...]Article
Une rencontre entre la Délégation Académique à la formation continue, la SAGEM, Renault et l’Union des industries mécaniques et métallurgiques (UIMM), le rappel par le conseil régional de Haute Normandie du déficit d’emplois qualifiés dans la sp[...]Article
Dans un contexte d’exigences renforcées autour du thème de la qualité, un des domaines qui a retenu l’attention des professionnels impliqués dans la démarche de normalisation de l’AFNOR est le cahier des charges de la demande de formation de l’e[...]Article
L’article veut éclairer un paradoxe dans les attentes des agents de la formation professionnelle : d’une part, il existe un certain engouement pour la qualité qui correspond notamment à des attentes en termes de structuration du marché de la par[...]Document
Michel DE VIRVILLE ; Ministère du Travail et des Affaires sociales // La documentation française // Bilans et rapports // 1996Cet ouvrage fait le point sur les insuffisances existant dans le domaine de la formation et répertorie les solutions proposées : véritable système de validation des acquis, développement de formations de promotion sociale...Article
Développer les formations ouvertes, pour un organisme de formation, c’est accepter de se poser autant de questions d’organisation que de pédagogie. Le développement d’une réponse formation ouverte utilisant les nouvelles technologies de communic[...]Article
Une mode ? Non. Un progrès ? Certainement. Une révolution ? Peut-être : dans la pédagogie mais aussi dans l’organisation du travail des formateurs. L’intégration d’outils multimédia dans les dispositifs de formation accroît leur ouverture : on p[...]Document
Cet ouvrage est un guide pour les actuels et futurs acheteurs publics de formation.Article
L’auteur entreprend une analyse conceptuelle qui révèle l’existence d’une dualité dans la signification même du terme de qualité. Car sa compréhension ne peut être spontanée à double titre : d’une part, elle renvoie aux spécifications d’un objet[...]Article
Partant du constat d’un marché français de la formation continue étroitement cloisonné et rigidifié par la règlementation, l’auteur s’interroge sur la possibilité d’introduire une évaluation dépendante des résultats et performances. Il note que [...]Article
Le parti pris de cet article est d’analyser le panorama des solutions institutionnelles comme des réponses différenciées à de multiples enjeux qui vont de la constitution du collectif des organismes prestataires de services de formation aux tent[...]Article
Les démarches qualité privilégient l’approche systémique des dispositifs de formation, et, de ce point de vue, l’ingénierie de formation apparaît comme un moment du process de qualité, car elle intervient en aval des décisions politiques de form[...]Article
Le GRETA du Velay et ses conseillers en formation continue, agents de développement au service du territoire et des populations, ont analysé les mutations démographiques et économiques de ces vingt dernières années pour constater que les écarts [...]Article
Les nouvelles technologies peuvent modifier en profondeur les conditions, la nature, et la qualité des apprentissages dans le domaine des langues vivantes. Mais c’est au prix d’une adaptation des organisations, d’une formation, des personnels co[...]Article
Ce dossier examine les démarches de rationalisation de la gestion de la formation par les entreprises. Les préoccupations de qualité de la formation concernent, en effet, au premier chef les entreprises clientes de la formation. Le mouvement eng[...]Article
L’élément central des démarches qualité est constitué par l’élaboration d’une référence qui va servir à l’ensemble du système de formation. Qui va fixer cette référence et de quelle manière, sachant que, pour être opératoire, cette référence ne [...]Article
Les pratiques de rationalisation de la gestion et de l’achat de formation par les entreprises clientes et particulièrement par les grandes entreprises ont eu un fort impact sur les organismes de formation ; et ceci d’autant plus que les démarche[...]Article
Pour Guy Le Boterf, l’économie française, au début des années 80, est entrée de plain-pied dans l’économie des services. Un mouvement de fond s’engage alors où la qualité de la formation devient celle de la qualité d’un processus de formation et[...]Article
La qualité de la formation est un des thèmes de travail retenu dans le cadre de la coopération franco-québecoise sur la formation professionnelle. Le thème mobilise deux équipes, l’une en France, l’autre au Québec, composées chacune de deux resp[...]Article
La qualité dont l’entrée en formation professionnelle date des années quatre vingt, est rapidement devenue, pour les organismes de formation comme pour les entreprises et les pouvoirs publics, un enjeu majeur. L’extension des démarches qualité, [...]Article
La question de la qualité de la formation qui a pu paraître un temps être un effet de mode peut sembler aujourd’hui constituer une lame de fond. Trois transformations essentielles peuvent expliquer les changements intervenus : l’action de plusie[...]Article
Qu’est ce que les différents Etats membres de l’Union européenne entendent lorsqu’ils parlent de qualité de la formation ? L’auteur propose des grilles de lecture des diversités et des ambiguïtés de la notion de la qualité de la formation telle [...]Article
La croissance rapide de la formation continue s’est réalisée dans le contexte d’un marché peu structuré, alimentant les difficultés des acteurs à se coordonner. Depuis la fin des années 80, se sont développées des initiatives individuelles et su[...]Article
Alors que la formation professionnelle est l’objet d’une forte demande d’évaluation, il prévaut un climat de scepticisme généralisé qui est le signe d’une incertitude générale sur la possibilité et l’utilité de toute évaluation. Pourtant les ava[...]Article
A partir de 1988, au profit et en accompagnement de dispositifs de requalification d’opérateurs de production, le GRETA Ardennes a très progressivement mis à jour une importante demande de services marchands de formes nouvelles, émanant majorita[...]Article
Cette table ronde réunissait quatre spécialistes impliqués dans la mise en oeuvre ou l’observation d’organisations qualifiantes : Patricia Bouillaguet, adjointe au Délégué à la Formation Professionnelles ; Myriam Campinos-Dubernet, directeur-adj[...]Article
L’auteur constate qu’il n’existe aucune information sérieuse sur le budget consacré à l’évaluation : "combien suis-je prêt à investir dans l’évaluation de mes actions de formation?" devrait être la première question à se poser. Il déplore égalem[...]Article
Cet article présente les outils conçus par le groupe AQR (Assurance Qualité Réseau) pour sensibiliser l’ensemble des GRETA à la préoccupation qualité. Ces outils, qui s’utilisent en amont, en cours et en aval de la formation sont : le guide de m[...]Article
Cet article propose une analyse du marché de la formation en 1993. Il tente de répondre aux questions suivantes : qui sont les organismes de formation, qui sont les formateurs, quelles sont les ressources des organismes de formation, qui sont le[...]Article
Les articles qui composent ce dossier rendent compte des pratiques actuelles des métiers de la formation en entreprises et en organismes de formation à partir de différents témoignages de professionnels de la formation.Article
Ce texte est un extrait du guide technique des "Métiers de la formation" réalisé par le Centre INFFO en 1995. Il analyse l’offre de formation réservée aux formateurs et professionnels de la formation.Article
A la demande du ministère du travail, le CEREQ et ses centres associés ont mené une enquête approfondie en 1994 auprès de 588 organismes de formation dont le chiffre d’affaires est supérieur à un million de francs. Cet article présente les objec[...]Article
Président directeur général d’un groupe de sociétés spécialisées dans les domaines du conseil et de la formation continue, dont deux ont été certifiées ISO 9 000 en octobre 1993, l’auteur présente ici la problématique de la qualité et de l’assur[...]Article
Cet article présente d’une manière détaillée (en vue de l’appel à projets clos le 31/08/95) le volet III.2.a "Enquêtes et analyses" pour lequel RACINE a été chargé de la coordination de l’assistance technique. Il a pour but de fournir aux décide[...]Article
L’entrée de considérations financières dans le secteur de la formation qui contribue à le transformer en marché transforme bien des rôles et sert de révélateur des ressources et des relations humaines. Présentation de ces considérations appliqué[...]Article
Chez Renault Véhicules Industriels (RVI), les modalités d’élaboration du plan de formation s’appuient largement sur des études métiers et des diagnostics de secteur, spécifiquement conçus par et pour l’entreprise. Les membres de l’encadrement pa[...]Article
L’Agefiph (fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées) développe depuis 1993 un programme exceptionnel de formation des personnes handicapées. Il s’agit d’un programme national, déjà expérimenté dans de nombreuses régions. [...]Article
Cet article, d’un responsable de la mission pour l’insertion professionnelle des travailleurs handicapés au sein de la Délégation à l’emploi, situe le processus de modernisation des formations, pour les travailleurs handicapés, mené par les pouv[...]Article
Après avoir présenté la notion de suivi-évaluation de l’offre de formation (mesurer, ajuster, intégrer), l’auteur en indique les effets immédiats sur le contenu de la commande comme sur la démarche d’achat de l’offre de formation. Cette démarche[...]Document
Cet ouvrage propose des méthodes et outils pour évaluer la formation en fonction de son aspect stratégique, cibler l’évaluation sur les éléments clés de chaque type de formation, repérer les causes des résultats insuffisants et engager les actio[...]Article
Dans POUR (146-147, 1995)L’auteur présente, dans cet article, un travail de réflexion relative au développement de l’opération "Nouvelles Qualifications" lancé à titre expérimental en 1984 par la Délégation interministérielle à l’insertion professionnelle et sociale des[...]Document
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Dans POUR (146-147, 1995)Cet article propose, après être revenu sur les manifestations et les causes de l’échec de l’offre de formation en direction des jeunes adultes, d’en faire la critique à la lumière du concept d’éducation permanente chez Bertrand Schwartz. Il abor[...]Article
Cet article présente l’Association Française pour l’Assurance de la Qualité (AFAQ) et le Comité Français d’Accréditatiion (COFRAC). L’objet de l’AFAQ est la certification par tierce personne (indépendante du client et du fournisseur) des système[...]Article
L’auteur expose, dans cet article, deux exemples d’organismes certifiés par les normes ISO 9001 : le Centre de Formation clients de Kodak-Pathé (CEFOM) et la CEGOS.Article
En 1992, la communication qualité du CLP a réalisé un guide de réflexion-diagnostic pour améliorer la qualité dans un organisme de formation. Cet article porte sur ce guide qui présente quelques repères sur les démarches qualité dans les industr[...]Article
En 1991, l’organisme de formation CLPS/format’t s’est lancer dans une politique de démarche qualité. Quatre ans après, M. Michel Moriceau, responsable qualité, fait le bilan de cette politique.Article
Après avoir dressé un rappel des textes qui ont eu un rôle d’accompagnement, d’encadrement ou d’impulsion sur la qualité de la formation, une seconde partie s’attache aux conditions de mise en oeuvre des prestations des organismes de formation. [...]Article
Depuis deux ans, un atelier d’écriture est proposé aux formateurs de la MAFPEN à Lyon. L’écriture au sein de la MAFPEN présente deux enjeux. Pour les auteurs, il s’agit de poursuivre leur propre formation, et au-delà, de se construire une ident[...]Article
Cet article propose une synthèse de la réunion publique qui s’est tenue sur ce sujet le 28 juin 1995. A cette occasion, M. Jean Wemaere a présenté les quatre volets de l’engagement qualité de la Fédération de la formation professionnelle.Article
Cet article aborde dans une première partie l’intérêt que peuvent retirer le salarié et l’employeur d’une bonne formation en langues. Il présente ensuite les enjeux en France pour la formation continue en langues. Il compare enfin le système de [...]Article
Cet article présente les chartes qualité (notamment la charte 10 commandements qualité), les normes françaises AFNOR, les normes ISO internationales, la certification par tierce personne.Article
Cet article étudie l’intérêt et les limites de deux démarches qualité utilisées en formation professionnelle : les normes outils de l’AFNOR et les normes assurance qualité ISO 9000.Article
Après une définition du concept de la qualité en formation et de la notion de client en formation, cet article analyse les différentes démarches qualité. Il présente, ensuite, les différents types de cahiers de charges de la formation.Article
Consacré à la qualité de la formation, ce dossier complète trois précédents numéros d’Actualité de la formation permanente (en 1991 : n° 115, en 1992 : n° 118 et n° 120). Il propose : une analyse du concept ; une présentation des outils de norma[...]Article
Faut-il nous résoudre à prendre au sérieux ces élans éthiques qui déferlent sur nos pratiques de formateur ? L’auteur s’interroge en fait sur cette soudaine suspicion qui règne sur le secteur de la formation "alors même que les acteurs de la for[...]Article
La qualité a fait l’objet de nombreuses expériences dans d’autres domaines et la transférabilité dans le champ de la formation n’est pas évidente. En outre, on en parle beaucoup mais un certain nombre de questions fondamentales se posent : comme[...]Article
S’appuyant sur une étude d’évaluation de l’alternance dans le dispositif PAQUE, ce texte présente les éléments du dispositif PAQUE relatifs à l’alternance en vue d’étendre ces pratiques au-delà de PAQUE, pour les publics CFI ou d’autres publics [...]Article
Après avoir souligné l’impact du marché de la formation, celui des nombreux textes produits par l’administration et la place du marché du travail sur le droit de la formation, l’auteur examine la complexité de ce droit au regard du rôle des inst[...]Article
Le responsable d’ECOTROPE, présente une étude réalisée pour la DFP et portant sur les partenariats entre les organismes de formation et les structures d’insertion par l’activité économique. Il examine les spécificités du partenariat existant, la[...]Document
Cetr ouvrage fait le point sur l’évolution des métiers de la formation, de son environnement et du partenariat institutionnel ; la formation des acteurs de la formation, comment améliorer leur qualification.Document
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Présentation de la démarche suivie par une équipe de formateurs du CUEEP pour répondre à une demande de formation de La Redoute. L’auteur pose deux problèmes : celui de la relation qu’une équipe de formateurs entretient avec une demande de forma[...]Document
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Les acteurs du champ de la formation professionnelle ont de la difficulté à définir les contours, les frontières, les spécificités des organisations qui vivent, se développent, disparaissent de cet espace, tant la diversité de ces structures est[...]Article
La dépense totale consacrée par la Nation à la formation professionnelle est passée de 71 à 111 milliards de francs entre 1987 et 1991, atteignant 1,7% du PIB. Cette analyse apporte des éléments d’information sur :- le champ couvert par la forma[...]Article
Qu’entend-on par BNQ ? L’auteur s’interroge sur les raisons et les effets de la catégorisation opérée par les mesures sociales et par les dispositifs de formation qui s’ensuivent. Il soulève également la question de l’évaluation des dispositifs[...]Article
Forts de leur expérience au sein de l’AFPA/Conseil Bretagne, les auteurs de cet article plaident pour un développement "autonome mais en tension" des activités de conseil et de formation. Qu’un partenariat étroit s’établisse entre les consultant[...]Article
Que vaut, appliquée à la formation, la définition de la qualité couramment reçue dans l’industrie ? Elle a d’abord, selon l’auteur, le mérite d’obliger à s’interroger sur ce qu’on appellera en formation, les "utilisateurs", et à réfléchir sur ce[...]Article
On ne vend pas de la formation comme on vend une machine-outils ! L’auteur expose l’évolution de son travail depuis le moment où il fut chargé de développer les relations du centre AFPA de Rouen avec les entreprises de la région. D’une perspect[...]Article
Professeur en hôtellerie-restauration, l’auteur analyse les vertus formatives du restaurant pédagogique. Ni tout à fait réelle, ni tout à fait fictive, cette situation confronte les stagiaires à la nécessité absolue de parvenir à une production [...]Article
De 1989 à 1992, l’AFPA a assuré la coordination d’un vaste plan de formation pour différents agents de développement des ressources humaines dans les entreprises de Côte-d’Ivoire. Elle a animé également différents modules. L’auteur présente cet[...]Article
Devant l’évolution des demandes formulées tant par les entreprises que par les services publics, les formateurs de l’AFPA sont conduits à modifier leurs propres méthodes de travail et à se construire de nouvelles compétences. En vérité, constate[...]Article
Le groupe AFT-IFTIM est né d’un rapprochement entre deux organismes : l’Association pour le développement de la formation professionnelle dans les transports et l’Institut de formation aux techniques d’implantation et de manutention. Cet article[...]Article
Cet article présente les évolutions du secteur commerce et réparation automobile et leurs conséquences sur les niveaux de qualifications. Face à l’ampleur des besoins, plusieurs accords de branche ont tracé les lignes forces d’une politique de [...]