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4 - Thésaurus formation > ENTREPRISE 31055 > STRATEGIE ENTREPRISE 31037 > QUALITE 31019
QUALITE 31019Synonyme(s)31019 ;Analyse valeur ;Assurance qualité ;Certification qualité ;Gestion qualité ;Labellisation NormalisationVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (115)
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Ce document est extrait de l’exposé qu’a présenté Paul DUPOUEY au groupe de travail régulation dans le cadre de la préparation du XI plan. L’auteur propose une méthodologie pour la mise en oeuvre de l’approche qualité dans le domaine éducatif. I[...]Article
L’auteur propose, dans un premier point, une réflexion sur la mise en place d’un instrument d’évaluation qualitative des actions de formation à l’usage des instances représentatives du personnel. Puis, il présente un outil de diagnostic léger qu[...]Article
L’IFCAM (Institut de formation du Crédit Agricole Mutuel) a réalisé deux outils d’évaluation de la formation dans le secteur bancaire. Le premier est un questionnaire d’évaluation informatisée en fin de séminaire qui se propose de noter celui-ci[...]Article
La pratique de Tetra-Conseil en matière de qualité porte principalement sur l’amont de la formation. Elle consiste à mettre en adéquation les attentes des différents clients de la formation. Tetra-Conseil propose une solution qui consiste en la [...]Article
EDF-GDF a expérimenté, dans l’une de ses unités, une démarche qualité portant sur l’ensemble du processus de formation . L’ensemble des outils réalisés s’appelle le qualitoscope, il a contribué à une évolution des pratiques en formation par une [...]Article
Cet article fait le point sur une démarche qualité non formalisée par écrit effectuée par l’organisme de formation Langues et Entreprises. Ce processus permet de mieux informer l’entreprise cliente sur la démarche de formation la plus appropriée[...]Article
Cet article précise l’objectif du GFC-BTP de développer l’ingénierie de la formation. Il a pour cela conçu deux instruments lui permettant d’assurer la qualité des formations dispensées pour la branche professionnelle : un cahier des charges de [...]Article
Cet article fait le point de la mise en place d’une démarche élaborée de qualité totale (Qualité plus) appliquée à l’interne à l’ensemble des services de l’Association Retravailler. Les principaux thèmes des activités de qualité plus sont : comm[...]Article
L’AFNOR vient de publier la première séries de normes expérimentales sur la formation professionnelle continue. Ces trois normes concernent la demande de formation, l’offre de formation et la terminologie. Cet article propose une première analys[...]Article
Cet article décrit la stratégie qualité mise en oeuvre par la Fédération des Pays d’Accueil Touristique et destinée à garantir la réussite commerciale des produits proposés par le tourisme rural.Document
Document
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Depuis quelques années plusieurs institutions s’interrogent sur les conditions de la qualité d’une formation. Cette réflexion a permis la mise en place d’un certain nombre de chartes de qualité. Cet article présente quelques uns de ceschartes et[...]Article
Le CPLS a mis en place depuis un an une démarche qualité. Elle remplit les conditions nécessaires à la réussite : engagement de la direction et de l’encadrement, recherche de l’adhésion du personnel par la formation de masse à la démarche qualit[...]Article
Cet article présente l’entretien accordé par Khalid NACIRI (AFNOR) à Aminita NIANG (Revue Enjeux). L’ingénieur en normalisation des services a présenté, à cette occadion, les étapes de la normalisation de la qualité en matière de formation.Article
L’auteur présente les étapes de la normalisation de la qualité dans la formation.Article
L’AGEFOS-PME Ile-de-France met à la disposition des PME des outils et des services tels que ADE-Foramtion et ORGAFORM, qui sont de véritables démarches qualités. Il a, par ailleurs, élaboré les dix commandements de la qualité avec l’UNORF et la [...]Article
Les années 90 sont caractérisées par le développement du concept de la qualité en formation. L’appréhension de la qualité de la formation véhicule aujourd’hui un certain nombre de mythes que présente l’auteur : la banalisation de l’offre, la lab[...]Article
Cet article présente le référentiel d’agrément établi par l’Education nationale en 1989 pour ses centres permanents. Aujourd’hui ce dispositif fonctionne bien, et mieux il va servir de référence au développement de systèmes d’assurance de la qu[...]Article
Depuis 1963, l’AFPA a un rôle d’audit et de conseil auprès du service public de l’emploi. Dans cet article, les auteurs mettent en évidence l’émergence des notions de qualité dans les pratiques d’expertise. Deux exemples illustrent cette démarch[...]Article
Cet article présente la problématique de deux recherches conduites par le CIRSE de l’Université de Provence sous la responsabilité de Mallet. L’objectif de la première est de rendre compte de la mise en oeuvre de démarches qualité appliquées au [...]Article
Cet article porte sur la nécessité et l’utilité d’une démarche qualité dans toute opération de formation. La méthode industrielle de démarche qualité, proposée dans cet article, repose sur l’ensemble du processus de formation et non plus seuleme[...]Article
Ce dossier porte sur la démarche qualité appliquée à la formation. Celle-ci est traitée sous le modèle industriel appelé "qualité totale". Cette approche repose sur une vision globale du processus de formation, la qualité totale n’est acquise qu[...]Article
Les conséquences de la loi du 4 juillet 1990 sur le marché de la formation sont nombreuses et bien connues. Mais une autre lecture de la loi est nécessaire pour réveler ce qui se joue en profondeur : les enjeux, les stratégies, les acteurs, les [...]Article
Cette bibliographie sur la qualité en formation est accompagnée de définitions, tableaux, courts extraits, qui viennent illustrer chacun des chapîtres : qualité de la formation comme service, mesure et contrôle de la qualité, la formation en ent[...]