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4 - Thésaurus formation > MARCHE FORMATION 26055 > QUALITE FORMATION 26068
QUALITE FORMATION 26068Synonyme(s)26068 Audit qualité formationVoir aussi |
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Article
Développer les formations ouvertes, pour un organisme de formation, c’est accepter de se poser autant de questions d’organisation que de pédagogie. Le développement d’une réponse formation ouverte utilisant les nouvelles technologies de communic[...]Article
Une mode ? Non. Un progrès ? Certainement. Une révolution ? Peut-être : dans la pédagogie mais aussi dans l’organisation du travail des formateurs. L’intégration d’outils multimédia dans les dispositifs de formation accroît leur ouverture : on p[...]Article
L’auteur entreprend une analyse conceptuelle qui révèle l’existence d’une dualité dans la signification même du terme de qualité. Car sa compréhension ne peut être spontanée à double titre : d’une part, elle renvoie aux spécifications d’un objet[...]Article
Partant du constat d’un marché français de la formation continue étroitement cloisonné et rigidifié par la règlementation, l’auteur s’interroge sur la possibilité d’introduire une évaluation dépendante des résultats et performances. Il note que [...]Article
Le parti pris de cet article est d’analyser le panorama des solutions institutionnelles comme des réponses différenciées à de multiples enjeux qui vont de la constitution du collectif des organismes prestataires de services de formation aux tent[...]Article
Les démarches qualité privilégient l’approche systémique des dispositifs de formation, et, de ce point de vue, l’ingénierie de formation apparaît comme un moment du process de qualité, car elle intervient en aval des décisions politiques de form[...]Article
Le GRETA du Velay et ses conseillers en formation continue, agents de développement au service du territoire et des populations, ont analysé les mutations démographiques et économiques de ces vingt dernières années pour constater que les écarts [...]Article
Les nouvelles technologies peuvent modifier en profondeur les conditions, la nature, et la qualité des apprentissages dans le domaine des langues vivantes. Mais c’est au prix d’une adaptation des organisations, d’une formation, des personnels co[...]Article
Ce dossier examine les démarches de rationalisation de la gestion de la formation par les entreprises. Les préoccupations de qualité de la formation concernent, en effet, au premier chef les entreprises clientes de la formation. Le mouvement eng[...]Article
L’élément central des démarches qualité est constitué par l’élaboration d’une référence qui va servir à l’ensemble du système de formation. Qui va fixer cette référence et de quelle manière, sachant que, pour être opératoire, cette référence ne [...]Article
Les pratiques de rationalisation de la gestion et de l’achat de formation par les entreprises clientes et particulièrement par les grandes entreprises ont eu un fort impact sur les organismes de formation ; et ceci d’autant plus que les démarche[...]Article
Pour Guy Le Boterf, l’économie française, au début des années 80, est entrée de plain-pied dans l’économie des services. Un mouvement de fond s’engage alors où la qualité de la formation devient celle de la qualité d’un processus de formation et[...]Article
La qualité de la formation est un des thèmes de travail retenu dans le cadre de la coopération franco-québecoise sur la formation professionnelle. Le thème mobilise deux équipes, l’une en France, l’autre au Québec, composées chacune de deux resp[...]Article
La qualité dont l’entrée en formation professionnelle date des années quatre vingt, est rapidement devenue, pour les organismes de formation comme pour les entreprises et les pouvoirs publics, un enjeu majeur. L’extension des démarches qualité, [...]Article
La question de la qualité de la formation qui a pu paraître un temps être un effet de mode peut sembler aujourd’hui constituer une lame de fond. Trois transformations essentielles peuvent expliquer les changements intervenus : l’action de plusie[...]Article
Qu’est ce que les différents Etats membres de l’Union européenne entendent lorsqu’ils parlent de qualité de la formation ? L’auteur propose des grilles de lecture des diversités et des ambiguïtés de la notion de la qualité de la formation telle [...]Article
La croissance rapide de la formation continue s’est réalisée dans le contexte d’un marché peu structuré, alimentant les difficultés des acteurs à se coordonner. Depuis la fin des années 80, se sont développées des initiatives individuelles et su[...]Article
Alors que la formation professionnelle est l’objet d’une forte demande d’évaluation, il prévaut un climat de scepticisme généralisé qui est le signe d’une incertitude générale sur la possibilité et l’utilité de toute évaluation. Pourtant les ava[...]Article
A partir de 1988, au profit et en accompagnement de dispositifs de requalification d’opérateurs de production, le GRETA Ardennes a très progressivement mis à jour une importante demande de services marchands de formes nouvelles, émanant majorita[...]Article
L’auteur constate qu’il n’existe aucune information sérieuse sur le budget consacré à l’évaluation : "combien suis-je prêt à investir dans l’évaluation de mes actions de formation?" devrait être la première question à se poser. Il déplore égalem[...]Article
Cet article présente les outils conçus par le groupe AQR (Assurance Qualité Réseau) pour sensibiliser l’ensemble des GRETA à la préoccupation qualité. Ces outils, qui s’utilisent en amont, en cours et en aval de la formation sont : le guide de m[...]Article
Président directeur général d’un groupe de sociétés spécialisées dans les domaines du conseil et de la formation continue, dont deux ont été certifiées ISO 9 000 en octobre 1993, l’auteur présente ici la problématique de la qualité et de l’assur[...]Article
Cet article présente d’une manière détaillée (en vue de l’appel à projets clos le 31/08/95) le volet III.2.a "Enquêtes et analyses" pour lequel RACINE a été chargé de la coordination de l’assistance technique. Il a pour but de fournir aux décide[...]Article
Chez Renault Véhicules Industriels (RVI), les modalités d’élaboration du plan de formation s’appuient largement sur des études métiers et des diagnostics de secteur, spécifiquement conçus par et pour l’entreprise. Les membres de l’encadrement pa[...]Document
Cet ouvrage propose des méthodes et outils pour évaluer la formation en fonction de son aspect stratégique, cibler l’évaluation sur les éléments clés de chaque type de formation, repérer les causes des résultats insuffisants et engager les actio[...]Article
Cet article présente l’Association Française pour l’Assurance de la Qualité (AFAQ) et le Comité Français d’Accréditatiion (COFRAC). L’objet de l’AFAQ est la certification par tierce personne (indépendante du client et du fournisseur) des système[...]Article
L’auteur expose, dans cet article, deux exemples d’organismes certifiés par les normes ISO 9001 : le Centre de Formation clients de Kodak-Pathé (CEFOM) et la CEGOS.Article
En 1991, l’organisme de formation CLPS/format’t s’est lancer dans une politique de démarche qualité. Quatre ans après, M. Michel Moriceau, responsable qualité, fait le bilan de cette politique.Article
Cet article présente les chartes qualité (notamment la charte 10 commandements qualité), les normes françaises AFNOR, les normes ISO internationales, la certification par tierce personne.Article
Cet article étudie l’intérêt et les limites de deux démarches qualité utilisées en formation professionnelle : les normes outils de l’AFNOR et les normes assurance qualité ISO 9000.Article
Consacré à la qualité de la formation, ce dossier complète trois précédents numéros d’Actualité de la formation permanente (en 1991 : n° 115, en 1992 : n° 118 et n° 120). Il propose : une analyse du concept ; une présentation des outils de norma[...]Article
La qualité a fait l’objet de nombreuses expériences dans d’autres domaines et la transférabilité dans le champ de la formation n’est pas évidente. En outre, on en parle beaucoup mais un certain nombre de questions fondamentales se posent : comme[...]Document
Cetr ouvrage fait le point sur l’évolution des métiers de la formation, de son environnement et du partenariat institutionnel ; la formation des acteurs de la formation, comment améliorer leur qualification.Article
Que vaut, appliquée à la formation, la définition de la qualité couramment reçue dans l’industrie ? Elle a d’abord, selon l’auteur, le mérite d’obliger à s’interroger sur ce qu’on appellera en formation, les "utilisateurs", et à réfléchir sur ce[...]Article
Professeur en hôtellerie-restauration, l’auteur analyse les vertus formatives du restaurant pédagogique. Ni tout à fait réelle, ni tout à fait fictive, cette situation confronte les stagiaires à la nécessité absolue de parvenir à une production [...]Article
De 1989 à 1992, l’AFPA a assuré la coordination d’un vaste plan de formation pour différents agents de développement des ressources humaines dans les entreprises de Côte-d’Ivoire. Elle a animé également différents modules. L’auteur présente cet[...]Document
Cet ouvrage présente les normes françaises concernant la formation professionnelle, la certification AFAQ, la certification OPQCM ; les démarches qualité : attentes et réponses des entreprises, l’engagement des prestataires de formation...Article
L’auteur présente les étapes de la normalisation de la qualité dans la formation.Article
Depuis quelques années plusieurs institutions s’interrogent sur les conditions de la qualité d’une formation. Cette réflexion a permis la mise en place d’un certain nombre de chartes de qualité. Cet article présente quelques uns de ceschartes et[...]Article
Le CPLS a mis en place depuis un an une démarche qualité. Elle remplit les conditions nécessaires à la réussite : engagement de la direction et de l’encadrement, recherche de l’adhésion du personnel par la formation de masse à la démarche qualit[...]Article
Cet article porte sur la nécessité et l’utilité d’une démarche qualité dans toute opération de formation. La méthode industrielle de démarche qualité, proposée dans cet article, repose sur l’ensemble du processus de formation et non plus seuleme[...]Article
Les années 90 sont caractérisées par le développement du concept de la qualité en formation. L’appréhension de la qualité de la formation véhicule aujourd’hui un certain nombre de mythes que présente l’auteur : la banalisation de l’offre, la lab[...]Article
Cet article présente le référentiel d’agrément établi par l’Education nationale en 1989 pour ses centres permanents. Aujourd’hui ce dispositif fonctionne bien, et mieux il va servir de référence au développement de systèmes d’assurance de la qu[...]Article
Cet article présente l’entretien accordé par Khalid NACIRI (AFNOR) à Aminita NIANG (Revue Enjeux). L’ingénieur en normalisation des services a présenté, à cette occadion, les étapes de la normalisation de la qualité en matière de formation.Article
Ce dossier porte sur la démarche qualité appliquée à la formation. Celle-ci est traitée sous le modèle industriel appelé "qualité totale". Cette approche repose sur une vision globale du processus de formation, la qualité totale n’est acquise qu[...]Article
Les conséquences de la loi du 4 juillet 1990 sur le marché de la formation sont nombreuses et bien connues. Mais une autre lecture de la loi est nécessaire pour réveler ce qui se joue en profondeur : les enjeux, les stratégies, les acteurs, les [...]Article
Le dernier volet du rapport Brunhes sur la qualité de l’offre de formation est un guide d’évaluation des organismes de formation qui repose sur les sept critères qualité dégagés dans ce rapport. Ce guide se présente sous forme d’un tableau en tr[...]Article
Opcabaia, l’Opca des Banques et assurances est engagé dans le contrôle de la qualité des prestations délivrées par les organismes de formation qui sollicitent ses financements en se dotant d’une charte de qualité. Cette démarche s’inscrit dans l[...]Document
Dans le respect du décret du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de formation, AGEFOS PME a, dès janvier 17 rendu publique sa procédure interne d’évaluation et de référencement. Le 30 juin dernier le premier OPCA interprofessionnel et [...]