Secteur de l'aide à domicile : défis d'emploi et de compétences face au vieillissement en Normandie
En mars 2025, le Carif-Oref a publié l'étude intitulée « Aide à domicile en Normandie : transformations et impacts sur les besoins en compétences ». Celle-ci met en lumière les mutations profondes à l'oeuvre dans le secteur de l'aide et de l'accompagnement à domicile en Normandie et leurs impacts sur l'emploi, les compétences et la formation. Cet article présente les principaux enseignements.
Un besoin appelé à croître durablement
La Normandie connaît un vieillissement rapide de sa population. Entre 2011 et 2022 :
- 21,6 % de personnes de plus de 60 ans
- recul des moins de 45 ans
- d'ici 2050, près d'un habitant sur trois aura plus de 65 ans
Évolution de la population par tranche d'âge (2011-2022)
Un secteur indispensable mais fragilisé
En 2022, l'aide à domicile représente :
- 22 157 actifs en emploi
- - 6 % d'emplois en six ans.
Le profil des professionnels révèle plusieurs vulnérabilités :
- 94,3 % de femmes
- 49,6 % ont plus de 50 ans
- 56 % travaillent à temps partiel
- 83 % sont en CDI.
Le renouvellement des effectifs est élevé : en 2022, 4 526 sorties pour 2 513 entrées, soit une perte nette de plus de 2 000 salariés sur une seule année.
Des tensions de recrutement majeures
Les difficultés de recrutement sont structurelles :
- 4 440 projets de recrutement en 2025
- 74 % jugés difficiles
A l'horizon 2030, près de 29 500 recrutements seront nécessaires en Normandie, principalement pour remplacer les départs à la retraite et compenser les sorties précoces.
Le secteur devra, en quelques années, renouveler l'équivalent de ses effectifs actuels.
Des métiers en transformation
Les professionnels accompagnent des publics plus âgés et plus dépendants, souvent atteints de pathologies chroniques ou de troubles cognitifs.
Les compétences attendues évoluent :
- gestion de situations complexes
- coordination avec les acteurs du soin
- autonomie organisationnelle
- maîtrise des outils numériques
- intégration progressive des enjeux environnementaux.
Les compétences relationnelles et comportementales deviennent aussi déterminantes que les compétences techniques.
La formation : un levier stratégique à consolider
La formation est identifiée comme un levier majeur d’adaptation, mais plusieurs fragilités apparaissent :
• –12,3 % d’effectifs en formation initiale entre 2022 et 2024
• forte baisse de l’apprentissage
• formation continue majoritairement centrée sur des modules courts
• recul de la VAE.
Un décalage se creuse entre l’évolution des métiers et les capacités actuelles de professionnalisation.
Les enjeux pour l'action publique
Le secteur fait face à un risque de décrochage entre la progression des besoins et la capacité à mobiliser et fidéliser les professionnels.
Les priorités identifiées sont :
• stabiliser les effectifs et réduire le turn-over
• sécuriser et structurer les parcours professionnels
• adapter les contenus de formation aux réalités du terrain
• territorialiser les réponses selon les tensions locales
• renforcer l’encadrement intermédiaire et la coordination.
Conclusion
Avec plus de 22 000 emplois et près de 30 000 recrutements à anticiper d’ici 2030, l’aide à domicile constitue un secteur stratégique pour la Normandie.
Indispensable au maintien à domicile des personnes âgées et fragiles, il se trouve à un tournant. L’enjeu est désormais de garantir la soutenabilité du modèle en renforçant l’attractivité des métiers, la professionnalisation et la sécurisation des parcours.
Elise Dehays (Carif-Oref de Normandie)
