Métiers de la propreté en Normandie : les agents d'entretien de locaux
Deuxième volet de notre série de trois études dédiées aux métiers de la propreté. Celui-ci est consacré aux agents d'entretien de locaux, également dénommés « agents de propreté ».
Mis en lumière lors de la crise sanitaire, les métiers de la propreté sont retombés dans un relatif anonymat dans la période après-Covid. Or, cette période a eu un fort impact sur le rapport des Français à l’hygiène et la propreté, et les professionnels sont désormais confrontés à des attentes plus élevées : maîtrise de protocoles sanitaires normés, compréhension des risques biologiques, usage raisonné de produits spécifiques, traçabilité des interventions, adaptation à des environnements sensibles…
Ces évolutions traduisent une montée en compétences structurelle, qui redéfinit les contours des métiers et interroge les besoins en formation, en reconnaissance et en professionnalisation. Dans ce contexte, l’évolution des compétences constitue un enjeu central et apparaît à la fois comme une condition de la qualité des prestations, et un facteur clé d’attractivité et de pérennisation des parcours professionnels.
Après un aperçu statistique de l’emploi et du marché du travail, l’étude s’attache à décrypter les défis liés à l’attractivité et à la fidélisation dans le métier d'agent d'entretien de locaux et à analyser l’impact des transitions technologiques, environnementales et sociétales sur les compétences de ces professionnels.
Le dernier volet de cette série, consacré aux agents de service hospitalier, sera publié en septembre.
