Intelligence artificielle : vers un usage raisonné et partagé au Carif-Oref de Normandie
Les 15 et 16 juin derniers, toute l’équipe du Carif-Oref de Normandie s’est réunie pour une formation-action dédiée à l’intelligence artificielle, inscrite dans son plan de développement des compétences. Entre apports théoriques, échanges d’expériences et ateliers collaboratifs, ce temps fort a renforcé la cohésion des équipes et ouvert la voie à de nouvelles perspectives d’évolution de nos pratiques professionnelles.
Mieux comprendre l’IA pour mieux l’utiliser
Au programme de ce temps collectif : compréhension des grands principes de fonctionnement de l’IA, découverte d’outils, identification des opportunités mais aussi des limites et des risques associés à ces technologies. Nous nous sommes également initiés aux techniques de formulation des requêtes (« prompting »).
Des usages au service de nos missions
À travers plusieurs ateliers en sous-groupes, nous avons partagé nos expériences et identifié des cas d’usage concrets en lien avec les missions du Carif-Oref : observation, professionnalisation, veille et production de contenus ou encore traitement de données. Ces travaux ont permis d'imaginer de nouvelles pistes d'utilisation de l'IA tout en questionnant leurs impacts sur nos pratiques professionnelles, l'organisation du travail et l'évolution de nos métiers.
Les premières bases d’une charte interne
Nous avons également posé les premières briques de notre future charte interne d’utilisation de l’IA. Celle-ci vise notamment à :
- affirmer des valeurs communes et des principes éthiques
- définir un cadre partagé, des limites claires et des bonnes pratiques
- garantir la protection des données, dans le respect du RGPD et du futur cadre européen de l’IA
- préserver la qualité du service public rendu à nos usagers.
Construite avec l’appui du CNFPT et animée par Caroline Bouhali-Devillers, cette formation témoigne de la volonté de la structure d'accompagner les transformations en cours, d'explorer les opportunités offertes par l'IA et de les mettre à profit de ses missions de service public.
Et ensuite ?
La dynamique engagée lors de ces deux journées se poursuivra dans notre structure, mais aussi avec la réflexion lancée par le Réseau des Carif-Oref, le 19 juin dernier, au travers de trois groupes de travail (éthique et gouvernance / prospective métiers / projets et mutualisation), visant à doter l'ensemble des salariés des Carif-Oref d'une culture commune et de pratiques IA adaptées.
